Radeczky Zoltán, a rebrandingről beszámoló ügyvezető igazgató egy bokszmeccs momentumához hasonlította a mostani újramárkázást, ahol a tapasztalt, ereje teljében lévő versenyző, a kidőlő fiatal kihívót nem kiüti, hanem inkább a ring közepén  lenyom tíz fekvőtámaszt. “A mostani egy fontos evolúciós lépés a cég életében, erős állásfoglalás és egyben befektetés a jövőbe” – fogalmazott.  

A Delivery Hero 8 ország piacát fogja foodora márkanév alatt koordinálni a berlini központ segítségével. Magyarország Ausztriával, Csehországgal és Szlovákiával együtt vált a foodora márkára, míg Svédországban, Norvégiában, Finnországban és Dániában - ahol a foodora már ismert és szeretett - jelentős arculati frissítésen esik majd át a márka, így mindenhol újrapozícionálva indul a cég életének új fejezete. A változás azonban nem érinti a felsoroltakon felül azt a további 17 európai országot, ahol a Delivery Hero különböző márkaneveken jelen van.

Nincs tulajdonoscsere

Fontos, hogy nem változik az üzleti modell, sem a tulajdonosi háttér. “A foodora márka mögött megmarad minden, amit a felhasználók már megszerettek, és további újítások is érkeznek” - mondta el az ügyvezető. A márkaváltás után hamarosan indul ugyanis előfizetői programjuk, a foodora pro, amely korlátlan ingyenes házhoz szállítást és exkluzív ajánlatokat kínál a programban résztvevő éttermekből, élelmiszerboltokból és üzletekből. A foodora pro-val járó exkluzív ajánlatok és kedvezmények köre a jövőben pedig csak bővülni fog.

A foodora mögött továbbra is ugyanaz a logisztika-fókuszú tech cég áll, amely több mint ezer településen szállít ki ételt és élelmiszert. Megmarad a cég több mint 5000 éttermi és üzleti partnere, és továbbra is együtt dolgoznak majd közel 4000 szerződött futárpartnerükkel, hogy kiszolgálják a több mint 2 milliós megrendelői bázisukat.

Az ügyvezető ugyanakkor egy másik fontos üzenetükről is beszélt. “Az embereknek sokszor van bűntudatuk a rendelések kapcsán. Azt szeretnénk, ha a foodorával felszabadító érzés lenne rendelni. Rendelj azért, mert jólesik!”  A megújult mobilalkalmazás április 11-től érkezik a telefonokra.

Panda marketből - foodora market

Az új márka május 1-jétől indul, addig még foodpandaként vehető igénybe a szolgáltatás. A foodora márkaernyő alatt a vállalat saját, 13 bolthelyiségből szállító élelmiszerüzlet-hálózata, az év elején egymilliomodik rendelését kiszállító panda market is új nevet kap, és a továbbiakban foodora market néven működik tovább. Ahogy az ügyvezető fogalmazott ezekben a “zsebszupermarketekben” a pékáruktól a vegyiárukig lehet kapni továbbra is mindennapi fogyasztási cikkeket.

A korábbi – Netpincérből – foodpandává avanzsáló - rebranding kapcsán a cég egy saját márkás Panda Manna nevű IPA-t dobott piacra, kérdésünkre Radeczky Zoltán elmondta, hogy ehhez hasonló saját márkás termék most nem születik és egyelőre nem is terveznek saját márkás termékeket.  

Ahogy Szauter Zsolt a foodora marketingvezetője a Store Insidernek elmondta elsősorban most az  “érzetekre” koncentrálnak, „funkcionális márkából emocionálisra váltunk. A lényeg az, hogy hogyan hoz a márka változást a fogyasztók mindennapi életébe” - mondta Szauter Zsolt. 

A vállalat külső CSR tevékenységében elsősorban az Élelmiszerbankkal és a Magyar Vöröskereszttel való együttműködésre, illetve állatmenhelyek támogatására koncentrál.  Létrehozták a „virtuális étterem” adományozó-társadalmi felelősségvállalás platformjukat is: itt a „vendég” a rendelés összegét egy az egyben a kiválasztott civil szervezetnek utalja el.

A rebranding új employer brandinget is hoz magával, a Delivery Hero anyacéggel egy platfromra kerülnek a munkavállalók. A belső CSR ugyanakkor legalább olyan fontos a cégnek, mint a külső: az all hands vállalati beszélgetésben például igyekeznek minden munkavállalónak teret adni és választ adni a problémáikra. 

Borítókép forrása: foodpanda